Saturday, June 30, 2018
Os 17 erros mais comuns na Play Store e como resolvê los
Os 17 erros mais comuns na Play Store e como resolvê los
Erros sempre acontecem em todas as plataformas de sistemas operacionais, ent�o trouxe aqui pra voc�s os 17 erros mais frenquentes na Google Play Store, na hora em que voc� esta tentando fazer um download, e suas solu��es:
1� - Erro 101
Problema: N�o � poss�vel baixar apps ou atualiza��es, pois h� muitos aplicativos instalados.
Solu��o: Apague apps e programas antigos e que n�o s�o mais usados;
Se o erro permanecer, apague os dados da Play Store em "Configura��es> Aplicativos > Todos > Google Play Store";
Apague e reinstale a sua Conta Google (em "Configura��es > Contas > Google").
2� - Erro 403
Problema: O download � imposs�vel. Costuma ocorrer quando duas contas Google s�o usadas no mesmo aparelho para comprar aplicativos.
Solu��o: Entre na Google Play Store com a conta do Google correta;
Desinstale o aplicativo em quest�o;
Volte a buscar o aplicativo na Google Play e clique no bot�o de comprar (Tamb�m conhecido como bot�o de abrir).
Erro 403 - Solu��o n� 2
Erro 403 - Solu��o n� 2
3� - Erro 413
Problema: O download de aplicativos ou atualiza��es � imposs�vel. Se voc� usa um proxy, lembre-se de que pode causar problemas com o aplicativo da Google Play Store.
Solu��o: Em "Configura��es > Aplicativos > Todos > Servi�os Google" clique em "Apagar dados" e depois em "For�ar parada";
Fa�a o mesmo com o aplicativo da Google Play Store;
Limpe o cache do seu navegador.
4� - Erro 481
Problema: Erro na conta do Google.
Solu��o: Remover a conta e inseri-la novamente. Se n�o funcionar, tente fazer o login com outra Conta Google.
5� - Erro 491
Problema: Imposs�vel realizar downloads ou atualiza��es.
Solu��o: Remova sua Conta Google em "Configura��es > Contas > Google";
Reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente;
Nas Configura��es, acesse os Aplicativos, em seguida a aba "Todos" e role a lista at� encontrar "Google Play Services". Apague os dados e force a parada do servi�o.
6� - Erro 492
Problema: � imposs�vel instalar um aplicativo devido � mem�ria cache Dalvik.
Solu��o: Em "Configura��es > Aplicativos > Todos > Servi�os Google, clique em "Apagar dados" e depois em "For�ar Parada".
Fa�a o mesmo no aplicativo da Google Play Store.
Obs. Se o problema n�o for solucionado, tente apagar o cache Dalvik. Para isso, entre no modo custom recovery (s� se tiver root). Outra solu��o � fazer um wipe data/factory reset. Esta op��o vale para todos os usu�rios e pode ser feita no modo recovery.
7� - Erro 495
Problema: Erro ao baixar aplicativos e jogos.
Solu��o: Remover os dados tempor�rios e o cache da Google Play Store. Se n�o funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente.
8� - Erro 498
Problema: Interrup��o de downloads da Google Play Store.
Solu��o: A mem�ria cache do seu dispositivo est� cheia. Apague alguns aplicativos desnecess�rios e elimine alguns arquivos que n�o fazem falta.
Em seguida, reinicie o smartphone em Recovery Mode (bot�o de aumentar volume, bot�o de ligar/desligar e de in�cio (home). Feito isto selecione wipe cache partition movendo-se entre as op��es com os bot�es de volume. Para confirmar use o bot�o de ligar/desligar.
9� - Erro 504
Problema: Aplicativo n�o pode ser transferido por erro.
Solu��o: Limpe o cache da Google Play Store. Se n�o funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente (mesma solu��o do problema 495).
10� - Erro 911
Problema: Aplicativo n�o pode ser baixado.
Solu��o: Apagar os dados da Play Store em "Configura��es > Aplicativos > Todos";
Se n�o funcionar, use outra rede Wi-Fi.
11� - Erro 919
Problema: O download do aplicativo funciona, mas ele n�o abre depois de baixado.
Solu��o: Simplesmente n�o h� mais espa�o no seu Android. Elimine todos os dados desnecess�rios: m�sicas, v�deos ou aplicativos grandes.
12� - Erro 920
Problema: Erro ao baixar o aplicativo
Solu��o: Ative e desative a Wi-Fi;
Se n�o funcionar, remova a Conta Google e adicione-a novamente em "Configura��es > Contas > Google";
Apague os dados, o cache e updates da Google Play Store em "Configura��es > Aplicativos > Todos > Google Play Store".
13� - Erro 921
Problema: N�o se pode baixar um aplicativo.
Solu��o: Tente apagar a mem�ria cache do aplicativo da Google Play Store. Se n�o funcionar, tente apagar todos os dados do aplicativo, mas aten��o: assim voc� perder� todas as configura��es j� feitas.
Como �ltimo recurso, remova a sua conta Google, reinicie o dispositivo e volte e inseri-la.
14� - Erro 923
Problema: O download � imposs�vel: erro durante a sincroniza��o da sua conta Google ou mem�ria cache insuficiente.
Solu��o: Remova a sua conta Google; Apague alguns aplicativos in�teis e ative o dispositivo em Recovery Mode. Selecione wipe cache partition e reinicie o dispositivo; n�o se preocupe, nenhum dado pessoal ser� exclu�do.
Volte a inserir os dados da sua conta Google.
15� - Erro 927
Problema: O download � imposs�vel. Uma atualiza��o da Play Store est� em andamento.
Solu��o: Espere uns minutos at� que a Google Play Store termine sua atualiza��o. Se o problema persistir, v� at� Configura��es > Aplicativos > Todos > Servi�os do Google e clique em "Apagar dados" e depois em "For�ar parada".
Fa�a o mesmo com o aplicativo da Google Play Store.
16� - Erro 941
Problema: Erro ao realizar atualiza��es.
Solu��o: Limpar o cache da Google Play Store;
Limpar a pasta de downloads.
17� - Erro 961
Problema: Ap�s baixar um aplicativo pago, n�o se pode instal�-lo e aparece o "erro desconhecido 961".
Solu��o: Pe�a o reembolso do aplicativo (sempre poss�vel at� 15 minutos depois de baix�-lo como op��o na loja de apps do Google);
Apague os dados do aplicativo da Google Play Store em "Configura��es > Aplicativos > Play Store > Apagar dados". Mas aten��o: assim voc� perder� todas as configura��es j� feitas.
Se seguirem os passos acima corretamente os problemas relacionados a erro podem ser resolvidos de maneiras simples. H� situa��es em que um problema � causado devido a contratempos durante a instala��o ou atualiza��o de um aplicativo/sistema, nestes casos a �nica sa�da � usar o Hard Reset.
Aten��o: O Hard Reset excluir� todos os aplicativos, jogos, arquivos e dados do dispositivo retornando a sua configura��o inicial de f�brica, antes de executa-lo fa�a um backup de seus documentos, fotos, m�sicas, v�deos e outros arquivos importantes.
Se os problemas persistirem mesmo depois de restaurar o dispositivo, entre em contato com a assist�ncia do aparelho para um atendimento especializado.
Lembrando que estes s�o apenas alguns dos erros mais comuns, caso voc� se depare com algum do qual n�o est� nos descritos acima, mande-o nos coment�rios para que possamos analis�-lo e encontrar uma solu��o.
Fonte: XDA Developers
